Pomoc
-
„Nie mogę się zalogować w serwisie!”
Sprawdź czy używasz dobrego adresu mailowego takiego który podałeś w procesie rejestracji Sprawdź czy nie masz przypadkiem włączonej funkcji „caps lock” która powoduje używanie wielkich liter. Upewnij się czy podawane przez Ciebie dane (adres mailowy oraz hasło) -
„Zarejestrowałem się ale nie mogę korzystać z serwisu!”
Prawdopodobnie nie kliknąłeś w link zawarty w mailu jaki wysłaliśmy Tobie zaraz po zarejestrowanie się w serwisie. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową i katalog gdzie Twój klient poczty przechowuje informacje, które uznaje za spam – być może przez pomyłkę nasz mail tam się znalazł. Jeśli pomimo tego nie możesz znaleźć maila wyślij do nas informację z podaniem Twojego Nicka oraz maila którego użyłeś w procesie rejestracji pod adres: pomoc@szufler.pl -
„Jak zmienić grafikę mojego awatara?”
Na belce nawigacji po lewej stronie ekranu naciśnij „Start” potem „Edytuj Profil” potem wybierz nową grafikę z zasobów swojego komputera („przeglądaj”) a następnie zatwierdź jej zmianę poprzez naciśnięcie klawisza „zatwierdź”. Grafika powinna się zmienić – jeśli nie, spróbuj przeładować stronę poprzez klawisz F5. -
„Jak zmienić dane mojego konta (mail, hasło, imię i nazwisko, grafikę awatara)”
Na belce nawigacji po lewej stronie ekranu naciśnij „Start” potem „Edytuj Profil” potem możesz edytować ustawienia oraz dane w swoim koncie. -
„Jaki informacje przechowujcie o mnie? Czy Szufler jest bezpiecznym serwisem?”
Dane osobowe użytkowników są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) oraz wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Dostęp do bazy mają jedynie Administratorzy, posiadający specjalne upoważnienia nadane przez Szufler.pl (administratora danych). -
„Jak usunąć konto z serwisu?”
Na belce nawigacji po lewej stronie ekranu naciśnij „Start” potem „Edytuj Profil”. Na końcu strony zobaczysz napis „usunięcie konta” a pod nim pola służące do zostawienia kilku słów wyjaśnienia (jeśli będziesz tak miły) informacji dlaczego rezygnujesz z naszego serwisu. Aby skasować konto potwierdź swoją tożsamość wpisując hasło jakim posługujesz się przy logowaniu do Szufler.pl -
„Jak dodać komentarz do przeglądanej pozycji (książki, filmu itd.)?”
Koło danej pozycji znajduje się zielony klawisz z napisem „oceń”. Po kliknięciu na niego będziesz mógł skomentować pozycję poprzez napisanie do 160 znaków. -
„Jak ocenić przeglądaną pozycję (książkę, film itd.)?”
Koło danej pozycji znajduje się zielony klawisz z napisem „oceń”. Po kliknięciu na niego będziesz mógł skomentować pozycję oraz przyznać jej odpowiednią ilość gwiazdek czyli Twoją ocenę. Im więcej gwiazdek tym lepsza ocena. -
„Czy mogę usunąć swój dodany komentarz?”
Nie przewidujemy takiej możliwości na razie – prosimy zatem abyś przemyślał to co chcesz napisać zanim wyślesz do nas. -
„Kiedy ktoś zostaje moim „Przyjacielem?”
Jeśli użytkownik którego obserwujesz również doda Ciebie do swojej listy osób „obserwowanych” automatycznie stanie się Twoim „Przyjacielem” a Ty jego. -
„Jak dodać innego użytkownika Szufler.pl do „Obserwowanych?”
Jeśli użytkownik którego obserwujesz również doda Ciebie do swojej listy osób „obserwowanych” automatycznie stanie się Twoim „Przyjacielem” a Ty jego. -
„Co mieści się w zakładce „Organizuj!”?
W tej zakładce możesz dodawać swoje propozycje określeń (tagów) przypisanych do danej pozycji. Np. książka Andrzeja Sapkowskiego może być opisana następującymi słowami kluczowymi: „Wiedźmin, fantasy, przygoda, Sapkowski, powieść” -
„Jak dodać przeglądaną film, książkę, muzykę czy grę do moich list?”
-
„Po co przy komentarzach jest opcja „zgadzasz się / nie zgadzasz się?”
To jest opcja dzięki której lepiej poznajemy Twój gust i jesteśmy w stanie lepiej dopasować rekomendacje dla Ciebie. Prosimy abyś klikał jak najwięcej w opcje dla swojego dobra :) -
„Nie mogę znaleźć rekomendacji w serwisie?”
To proste – kliknij w górnej belce nawigacyjnej na któryś z działów (książka, filmy itd.) a w rozwijającym się menu zobaczysz dział „rekomendowane”. -
„Jestem w zakładce rekomendacje ale nie widzę żadnych?”
Jeśli nie widzisz rekomendacji oznacza to, że nie skomentowałeś ani nie odznaczyłeś wystarczającej ilości opcji „zgadzam się / nie zgadzam się” w serwisie. Nasz system rekomendacji działa na podstawie zbieranych informacji o Twoich gustach ale i tym co czytasz, co przeglądasz i jakie pozycje masz dodane do swojej „wirtualnej półki”. Staraj się być jak najbardziej aktywnym co pozwoli nam na lepszą pomoc Tobie w przygotowywaniu rekomendacji! -
„Czy mój profil i moje dane są widoczne przez osoby nie zalogowane?”
-
„Gdzie mogę zgłaszać błędy i pomysły związane z działaniem serwisu?”
Wszystkie błędy i komentarze dotyczące działania serwisu i jego rozwoju prosimy składać za pomocą formularza kontaktowego na stronie www.szulfer.pl/kontakt ewwntualnie za pomocą mechanizmu X widocznego na każdej stronie w prawym dolnym rogu serwisu. -
„Dlaczego mogę napisać tylko 160 znaki w komentarzu?”
Ponieważ tak sobie to zaplanowaliśmy – nie chcemy aby użytkownicy rozpisywali się ale chcemy poznać ich opinię i ocenę. Poza tym 160 znaków to tyle ile się mieści w jednej wiadomości SMS :)